Avagy hogyan kommunikáljunk a Z generációval

Mindenki tudta, hogy egyszer el fog jönni ez az időszak. Vannak olyan vállalatok, amelyek meg tudták ragadni az alkalmat és élenjárók lettek a témában, de valljuk be, sokan még csak most kezdenek ráébredni vagy csak ráérezni az új korszak hajnalára. Ki is kell magam gyorsan javítani, mert ez már nem is a hajnal, hanem a nyári, déli napfény erős világa.

Mi az ami nem működik tovább?

2025-ben már nem kérdés, hogy a Z generáció jelen van a munkahelyeken — és nemcsak hogy ott van, de aktívan formálja – formálná a vállalati kultúrát. Újfajta munkamódszerek, új attitűdök, és ami talán a legnagyobb kihívást jelenti: egy teljesen új kommunikációs stratégia megalkotása. A hagyományos belső kommunikációs formák, azaz a hosszú e-mailek, intranet-bejegyzések gyakran lepattannak róluk. Magam is tapasztaltam egy hosszú hírlevél kiküldése után néhány nappal – amiben amúgy viszonylag fontos információk is voltak – kérdeztem egy Z generációs kollégám, hogy ugye olvastad-e ezt és ezt benne? A válasz: DEHOGY! – megnézte milyen hosszú a levél és nem volt kedve elolvasni.

És akkor most hogyan?

A közvélemény – akár a munkahelyi is – gyakran esik abba a hibába, hogy különböző jelzővel illeti a fiatalabbakat, néha befigyel a “Bezzeg a mi időnkben…” című sláger is. De a válasz az, hogy nem, a fiatalok nem lusták, nem érdektelenek és nem hanyagok: csak másképp tanulták meg kezelni az információt. Egy olyan új világban nőttek fel, ahol a kommunikáció gyors, közvetlen, személyre szabott és interaktív. Éppen ezért lehetne egy ideális megoldás, ha azt éreznék, részei a vállalati kultúrának, figyelnek rájuk és számít a véleményük. Ilyen megoldás egy havi Q and A videós formátumban – számos hazai cég is él ezzel a lehetőséggel – vagy ha gyors híreket közlünk az általuk is használt munkahelyi alkalmazásokon, a legkézenfekvőbb a Teams. Nem szükséges a “fiatalos” hangnem, hanem a közvetlen, személyes hangvétel.

Kedves Kolléga, mondd el

Természetesen a fontos bejelentéseket nem szabad egy egymondatos, tűz emojival megspékelve közölni a munkavállalókkal, így a “Kedves Kollégák!”-ra mindig is szükség lesz, de tény, hogy a mostani generáció már nem elégszik meg azzal, ha csak elmondunk valamit, azt várják, hallgassuk is meg őket. Így nemcsak információt adunk át, hanem bizalmat és kultúrát építünk.

És már csak egy kérdés, te hogyan kommunikálsz a Z generációs munkatársakkal?